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Come trattiamo i tuoi dati.
Ultimo aggiornamento:
Questa informativa descrive come Quesito raccoglie e tratta i dati personali di chi visita il sito quesito.ai, prenota una demo o utilizza il servizio. È resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (di seguito, «GDPR») e del D.Lgs. 196/2003.
Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Quesito, contattabile all'indirizzo gabriele@quesito.ai. I dati identificativi completi (ragione sociale, sede legale, P.IVA) saranno comunicati al perfezionamento della costituzione societaria e aggiornati in questa pagina.
Quali dati raccogliamo
Trattiamo tre categorie di dati:
- Dati che ci fornisci. Quando prenoti una demo o scrivi al supporto: nome e cognome, email, eventuale telefono, studio o azienda, categoria professionale e la descrizione facoltativa del caso.
- Dati di utilizzo del servizio.Quando usi l'applicazione: account (email, password in forma cifrata), cronologia dei quesiti posti e log applicativi necessari a far funzionare e migliorare il prodotto.
- Dati di navigazione. Indirizzo IP, user-agent, pagine visitate. Sono raccolti tramite cookie e log del server, in modo aggregato e per il tempo strettamente necessario.
Perché li trattiamo
Le finalità e le basi giuridiche del trattamento sono:
- Fornire il servizio e dare riscontro alle richieste di demo o supporto — base giuridica: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR).
- Adempiere obblighi di legge, fiscali e contabili — base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
- Migliorare il prodotto attraverso analisi aggregate, prevenzione di abusi, sicurezza informatica — base giuridica: legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f GDPR).
- Comunicazioni di marketing diretto via email su funzionalità o eventi rilevanti — base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR), revocabile in ogni momento.
Per quanto tempo conserviamo i dati
I dati di contatto raccolti via form demo sono conservati per 24 mesi dall'ultima interazione. I dati dell'account e i contenuti dei quesiti per la durata del rapporto contrattuale e per i 12 mesi successivi, salvi obblighi di legge. I log di sicurezza per un massimo di 12 mesi. I dati fiscali per i 10 anni previsti dalla normativa civilistica.
A chi comunichiamo i dati
I dati possono essere trattati, per nostro conto e su nostre istruzioni, da fornitori di servizi tecnologici nominati responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR: hosting cloud, provider di posta elettronica, fornitori di modelli linguistici per il funzionamento dell'assistente, strumenti di analisi e supporto. L'elenco aggiornato dei responsabili è disponibile su richiesta a gabriele@quesito.ai.
Quando un fornitore opera al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento avviene con le garanzie previste dagli articoli 44–49 GDPR (clausole contrattuali standard, decisioni di adeguatezza).
I tuoi diritti
In qualunque momento puoi esercitare i diritti previsti dagli articoli 15–22 del GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione, revoca del consenso. Per farlo basta scrivere a gabriele@quesito.ai. Hai anche diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
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Modifiche
Possiamo aggiornare questa informativa per riflettere modifiche al servizio, alla normativa o all'assetto societario. La versione in vigore è sempre quella pubblicata su questa pagina, con la data dell'ultimo aggiornamento riportata in alto. Se le modifiche sono sostanziali avviseremo via email gli utenti registrati.