Come trattiamo i tuoi dati.

Il titolare del trattamento è Sinaptik GmbH, Forststraße 19, 85521 Hohenbrunn (BY), Germania — VAT DE368114605, registro imprese HRB 293331. Sinaptik GmbH è la società del gruppo Sinaptik (capogruppo Sinaptik, Inc., 8 The Green, Dover, DE 19901, USA) che eroga il servizio Quesito ai clienti europei. Per qualunque richiesta puoi scrivere a gabriele@quesito.ai.

Trattiamo tre categorie di dati:

• Dati che ci fornisci. Quando prenoti una demo o scrivi al supporto: nome e cognome, email, eventuale telefono, studio o azienda, categoria professionale e la descrizione facoltativa del caso.
• Dati di utilizzo del servizio.Quando usi l'applicazione: account (email, password in forma cifrata), cronologia dei quesiti posti e log applicativi necessari a far funzionare e migliorare il prodotto.
• Dati di navigazione. Indirizzo IP, user-agent, pagine visitate, durata della sessione, eventi di interazione. Sono raccolti tramite log del server (cookie tecnici) e — solo se presti il consenso tramite il banner — tramite lo strumento di analisi prodotto PostHog, configurato con server europei (host eu.i.posthog.com) e proxy di primo livello su questo dominio.

Le finalità e le basi giuridiche del trattamento sono:

• Fornire il servizio e dare riscontro alle richieste di demo o supporto — base giuridica: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR).
• Adempiere obblighi di legge, fiscali e contabili — base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
• Migliorare il prodotto attraverso prevenzione di abusi e sicurezza informatica — base giuridica: legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f GDPR).
• Misurare l'utilizzo del sito tramite strumenti di analisi facoltativi (PostHog) — base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR), prestato tramite il banner cookie e revocabile in ogni momento.
• Comunicazioni di marketing diretto via email su funzionalità o eventi rilevanti — base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR), revocabile in ogni momento.

I dati di contatto raccolti via form demo sono conservati per 24 mesi dall'ultima interazione. I dati dell'account e i contenuti dei quesiti per la durata del rapporto contrattuale e per i 12 mesi successivi, salvi obblighi di legge. I log di sicurezza per un massimo di 12 mesi. I dati fiscali per i 10 anni previsti dalla normativa civilistica.

I dati possono essere trattati, per nostro conto e su nostre istruzioni, da fornitori di servizi tecnologici nominati responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR: hosting cloud, provider di posta elettronica, fornitori di modelli linguistici per il funzionamento dell'assistente, strumento di analisi prodotto (PostHog Inc., con server in UE) e supporto. L'elenco aggiornato dei responsabili è disponibile su richiesta a gabriele@quesito.ai.

Quando un fornitore opera al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento avviene con le garanzie previste dagli articoli 44–49 GDPR (clausole contrattuali standard, decisioni di adeguatezza).

In qualunque momento puoi esercitare i diritti previsti dagli articoli 15–22 del GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione, revoca del consenso. Per farlo basta scrivere a gabriele@quesito.ai. Hai anche diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Il sito utilizza cookie tecnici, necessari al funzionamento, e cookie facoltativi di analisi (PostHog) che impostiamo solo se presti il consenso tramite il banner. I cookie di analisi misurano in modo aggregato come gli utenti usano il sito — pagine visitate, durata, interazioni — per capire cosa migliorare. Non sono usati per profilazione pubblicitaria. Puoi cambiare idea in qualunque momento cancellando i cookie dal browser: alla visita successiva ti verrà richiesto di nuovo.

Possiamo aggiornare questa informativa per riflettere modifiche al servizio, alla normativa o all'assetto societario. La versione in vigore è sempre quella pubblicata su questa pagina, con la data dell'ultimo aggiornamento riportata in alto. Se le modifiche sono sostanziali avviseremo via email gli utenti registrati.